Date de parution : 05/09/2024

Résumé : Le mot « non », loin d'être une fatalité, est au contraire le point de départ d'un cheminement qui permet d'aboutir à un accord. Comment emprunter ce chemin ? C'est tout l'objet de cet ouvrage.De l'analyse des raisons du refus aux 10 commandements de la vente et plus spécifiquement à la nécessaire connaissance du client, en passant par des portraits de commerciaux qui battent en brèche les stéréotypes attachés à cette profession, ce livre présente aussi les compétences que requiert le métier de commercial et l'importance de la culture de la vente au sein de l'entreprise.Comment redonner au métier de commercial ses lettres de noblesse !